在使用货拉拉app的过程中，有时可能会遇到需要退款的情况。了解货拉拉app的退款流程，能让你在遇到问题时顺利解决，保障自身权益。
订单未开始服务的退款
如果你的订单尚未开始服务，想要退款相对较为简单。首先打开货拉拉app，进入“我的”页面。在该页面中找到“我的订单”选项并点击进入。然后在订单列表里，找到你想要退款的那个订单，点击进入订单详情页面。在订单详情页面中，一般会有“申请退款”的按钮，点击该按钮，按照系统提示填写退款原因等相关信息，提交退款申请即可。通常情况下，货拉拉会在较短时间内审核并处理你的退款申请，审核通过后，款项会原路返回至你支付的账户。
订单已开始服务的退款
当订单已经开始服务后，退款流程会稍微复杂一些。同样先进入“我的订单”页面找到相应订单，点击进入订单详情。此时你会看到“联系司机”和“申请退款”等选项。若你仍希望退款，先尝试与司机沟通，说明退款原因，看司机是否同意取消订单。若司机同意，司机在app上操作取消订单后，你再点击“申请退款”，后续流程与未开始服务的退款类似，等待货拉拉审核处理。但如果司机不同意取消订单，你需要向货拉拉客服说明情况，提供合理的退款理由。客服会根据具体情况进行调查核实，一旦核实情况属实，会为你处理退款。你可以通过app内的客服入口或者拨打货拉拉官方客服电话联系客服。
退款到账时间
货拉拉app退款到账时间会因支付方式不同而有所差异。一般来说，使用银行卡支付的，退款会在3-7个工作日内到账；使用第三方支付平台（如微信、支付宝）支付的，退款到账时间相对较快，通常在1-3个工作日内就能到账。但实际到账时间还可能受到银行处理速度、支付平台系统等多种因素影响。如果长时间未收到退款，你可以联系货拉拉客服，询问退款进度，以便及时解决问题。
总之，在货拉拉app上遇到需要退款的情况时，不要慌张，按照上述流程操作，就能较为顺利地完成退款申请，保障自己的经济权益。